常見問題

Scale Computing 成立的目的是滿足傳統虛擬化 IT 環境所需的複雜性、時間和資源方面的需求。我們的企業使命是在超融合基礎設施市場建立長期領先地位。

Scale Computing 平台消除了傳統虛擬化軟件、災難恢復軟件、伺服器和共享儲存的需求，並用一個完全集成、高可用性的系統來運行應用程式。通過使用專利的 HyperCore™ 技術，這個自我修復平台能夠在實時中識別、緩解和修正基礎設施中的問題，即使當地的 IT 資源和人員有限，應用程式也能實現最大的正常運行時間。

SC//Platform 設計為 VMware 的替代方案，提供比 VMware 更簡單、更高效，更重要的是更具成本效益的解決方案。SC//Platform 使用我們自己的 HyperCore™ 操作系統和基於 KVM 的虛擬機監控器，不需要額外的虛擬機監控器授權成本。我們許多客戶選擇 SC//Platform 來遠離使用 VMware。

在市場上所有超融合基礎設施（HCI）解決方案中，SC//Platform 絕對是最易於管理的。考慮到實施的簡易性、統一的基於 Web 管理、自我修復自動化、自動儲存池、無擾動更新和無縫擴展，SC//Platform 擁有最高效的架構設計，以實現使用和管理的便利性。與使用 SAN 和虛擬 SAN 儲存架構的其他解決方案不同，SC//Platform 使用虛擬機監控器嵌入式儲存，易於使用，消除了其他架構中存在的額外儲存協議和文件系統層。所有這些使用和效率特點，使 SC//Platform 的擁有成本更低，讓 SC//Platform 成為那些

您不需要使用外部儲存設備與 SC//Platform 一起使用，但您也可以使用它們。SC//Platform 的每個設備都內置了儲存，因此不太可能需要任何外部儲存設備。儲存量取決於設備型號、設備數量及其配置，我們的設備型號每個可以配置超過 300TB 的原始儲存。想要繼續使用現有儲存設備並將其與 SC//Platform 一起使用的用戶，可以將其作為個別虛擬機的儲存或用於備份 / 災難恢復的儲存。

我們提供多種不同型號的設備，具有不同的配置選項和資源容量。通常情況下，我們的用戶使用三個或更多的設備集群實現虛擬機的高可用性，用於主要生產環境。有些用戶為 DR 站點或遙距 / 分公司部署單個設備。您需要的設備數量將取決於您選擇的設備型號的大小和配置，以及您需要支持的備份 / 災難恢復和遙距 / 分公司的需求。

Scale Computing 設備的尺寸在 1 U到 2 U之間變化。即使配備電池備份和網絡交換機，您的 SC// 硬件應該只佔用現有伺服器機架空間的一小部分。我們的一些 HyperCore Edge 設備設計為放置在非常規空間，例如桌面或架子上。Scale Computing 的銷售工程師擁有在任何環境中推薦集群和設備尺寸的經驗和專業知識。

將現有的工作負載轉換為在 SC//HyperCore 上運行有幾個選項。對於 Windows 和 Linux 虛擬機，我們與 Carbonite 合作提供 Scale Computing Move，該工具可用於將物理（P2V）和虛擬（V2V）工作負載遷移到 SC//HyperCore 上。它幾乎不需要停機時間，並且讓用戶完全控制何時從源機器切換到 SC//HyperCore 上。

除了 Scale Computing Move 之外，任何支持完整系統裸機恢復的備份解決方案，都可以用於將工作負載轉移到 SC//HyperCore 上。實際上，第三方備份軟件（例如 Acronis Cyber Protect）可以用於將運行在不同虛擬機監控器上的物理機器和虛擬機器遷移到 HyperCore 上。在某些情況下，像 VMDK 這樣的虛擬機格式，可以直接從其他虛擬機監控器導入到 SC//HyperCore 中。

對於那些希望在遷移過程中獲得協助的用戶，Scale 也提供服務，從向最終用戶展示如何使用 Scale Computing Move 工具進行單個遷移，到在完整服務參與中執行整個遷移，都可以提供幫助。

SC//Platform 的設計允許通過將新的設備添加到現有的 SC//HyperCore 集群中來實現有效的擴展。通常，單獨擴展儲存而不影響計算的要求，是由於集群中操作系統 / 應用程式的授權。對於這些客戶，可以將儲存密集型的 SC//Hardware 節點配置為僅儲存模式，這將防止系統在節點上運行虛擬機，從而在某些情況下避免了為該節點授權應用程式或操作系統的需求。

相反，如果集群對計算資源的優先級高於儲存，則可以將 SC//HyperCore 節點配置為最大 CPU 和 RAM，最小存儲容量。通過在整個 SC//Hardware 系列中混合和匹配設備，客戶在構建初始系統和擴展現有系統時有很多選擇。

SC//HyperCore 用戶有多個選項可供選擇，包括本機的 HyperCore 數據保護套件。SC//HyperCore 提供了一套完整的本地功能，允許用戶備份、複製、故障轉移、還原和恢復虛擬機。在 SC//HyperCore 集群之間，可以執行基於快照的增量備份，而無需任何額外的軟件或授權。許多 SC//HyperCore 用戶實施第二個 SC//HyperCore 集群或單個節點作為備份位置或故障轉移站點。備份位置可以是本地或遙距的第二個 SC//HyperCore 集群，可用於儲存備份或在主集群發生故障時進行故障轉移。SC//HyperCore 虛擬機備份可以還原到主集群，僅傳送差異數據。

可以為每個虛擬機配置備份計劃和保留期，以滿足服務等級協議（SLAs）的要求。對於快速文件恢復，SC//HyperCore 提供從本地或複製的快照備份中進行文件級恢復，可以快速掛載到運行中的虛擬機上。Scale Computing 還提供基於雲端的 SC//Platform Cloud Unity 作為支援所有本地 SC//HyperCore 功能的 SC//HyperCore 集群的備份。

對於缺乏第二備份站點的用戶，SC//Platform Cloud Unity 可以作為需要保護的任何虛擬機的備份站點。虛擬機可以在雲端立即恢復運行，直到它們可以恢復回主站點。SC//Platform Cloud Unity 還包括一本操作手冊，以協助從實施到恢復的災難恢復計劃和執行。作為 SC//Platform Cloud Unity 服務的一部分，ScaleCare 工程師將協助規劃、實施、進行 DR 測試和恢復。

SC//HyperCore 虛擬機還可以使用幾乎任何支援您的客戶操作系統和應用程式的第三方備份軟件進行備份。如果您正在將現有的物理機器遷移到虛擬機上，您可能根本不需要更改備份。包括 Veeam 在內的備份解決方案可以使用備份代理，以使其能夠通過網絡將虛擬機備份到備份伺服器或其他位置，具體取決於解決方案。

對於那些不想管理第三方備份解決方案的本地備份代理的客戶，SC//HyperCore 與 Acronis 和 Storware 具有虛擬機監控器級集成。這兩個備份解決方案允許客戶無需基於代理的方法無縫備份其 SC//HyperCore 工作負荷。

一些 SC//Platform 用戶選擇使用 SC//HyperCore 的本機導出功能，將虛擬機快照或備份導出到第三方備份伺服器或儲存中。這種額外的備份方法對於長期存儲虛擬機備份非常有用。這些導出的備份可以導入到任何其他 SC//HyperCore 集群進行恢復。這是一種很好的方式來利用現有的儲存投資，如 NAS 設備或儲存密集型服務器，可以重新用作備份目標。"

是的。桌面作為 SC//HyperCore 上的另一個虛擬機運行。SC//HyperCore 不是本地的 VDI 解決方案，這意味著它沒有內置的 VDI 特定軟件或架構，但是 SC//HyperCore 可以作為多種 VDI 解決方案的虛擬基礎設施。SC//HyperCore 用戶可以從多個第三方解決方案中選擇，在 SC//HyperCore 上運行，包括 Leostream、Parallels 和 Citrix 的解決方案。Leostream 和 Parallels 都將 SC//HyperCore 集成為支援的虛擬機監控器操作系統。許多客戶選擇使用 Windows 遙距桌面會話主機（又稱終端服務）為用戶提供對在 SC//HyperCore 上運行的受管理的基於伺服器的桌面訪問，以供各種設備和客戶端使用。此外，還可以在 SC//HyperCore 上使用其他桌面管理工具，如系統中心配置管理器、XenApp 等，以提供桌面管理工具和流媒體功能，以提供與 VDI 相關的某些好處。

Scale Computing 的設備需要 1GbE、10GBase-T、10GbE SFP+ 或 25GbE 網絡，具體取決於配置和儲存。在集群時，SC//Hardware 使用以太網進行集群節點之間的儲存。這種儲存網絡在私有網絡層級上處理。

SC//Hardware 不包含交換機，但支援的交換機可以通過 Scale Computing 及其合作伙伴進行轉售。用戶可以使用現有的交換機，或提供符合《網絡：開始使用 Scale Computing》指南中概述的要求的其他交換機。

由三個或更多節點組成的SC//HyperCore集群具有抗故障和高可用性的特點。在具有多驅動器節點的集群上，一個驅動器失敗不會造成任何中斷，虛擬機將繼續正常運行，即使更換了驅動器。如果整個SC//HyperCore 集群節點失敗，那些在該設備上運行的虛擬機將自動重新啟動在其他集群節點上。在計劃 SC//HyperCore集群時，重視預測所需的資源容量，以使虛擬機能夠在節點故障時進行故障轉移是很重要的。在單節點多驅動器設備配置（例如集群）上，驅動器故障不會影響正在運行的虛擬機。如果整個單節點配置中的設備故障，則沒有集群節點可用於將虛擬機進行故障轉移，但可以將虛擬機故障轉移到SC//HyperCore 複寫目標系統。

不需要，SC//Platform 的基於 Web 的管理功能已內置於每個設備中。您可以在不需要任何其他軟件或伺服器的情況下開始運行您的 SC//HyperCore 集群。只需連接到任何節點的 LAN IP，您就可以使用 HyperCore UI 來管理該系統，以及遙距 SC//HyperCore 集群和單獨設備。

Scale Computing Fleet Manager 是一種雲端工具，用於整合一個集群的實時狀況，包括儲存和計算資源，使 IT 領導者能夠使用一個統一的界面快速識別潛在問題，以管理 1 至 50,000 個集群。這使您能夠在全球範圍內進行擴展，而無需像 vCenter 或類似實現方式那樣面臨前期複雜性。

Scale Computing 的維護和支援已包含在訂閱授權中，無需單獨續簽。維護和支援包括三個重要元素：24/7 電話和電子郵件支援、SC//HyperCore 軟件更新以及我們自己的 SC//Hardware 設備的硬件更換。

我們專業的 ScaleCare 支援工程師隨時提供幫助，處理任何支援問題。我們相信支援與我們提供的解決方案一樣重要。我們了解整個系統的內外，因為我們設計了它，這有助於我們的工程師快速解決問題。

Scale Computing 提供 SC//HyperCore 操作系統和虛擬機監管程式的重要更新，包括安全增強和新功能。所有更新和新的軟件功能都可以在有效維護和支援協議下的 SC//HyperCore 集群中免費獲得。

具有有效維護和支援協議的客戶，可以獲得下一個工作日發貨的硬件更換。

對於 SC//Platform，每個客戶只有一個支援級別：ScaleCare 支援 - 我們高級的 ScaleCare 支援包括 24/7 電話和電子郵件支援，由我們在印第安納波利斯總部的專業支持工程師提供。有效的 SC//HyperCore 和 SC//Fleet Manager 訂閱，包括所有軟件和固件更新，並提供獨立的硬件保修，包括硬件更換。提供最佳支援是 SC//Platform 和 Scale Computing 使命的重要組成部分。